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Recentemente, navegando pelo Instagram, me deparei com uma frase que chamou minha atenção: “O mais conhecido vence o melhor.” Antes de prosseguir, faço uma ressalva importante. Vi apenas a frase destacada em uma publicação e não tive acesso ao contexto completo em que ela foi utilizada. É possível que a […]
O Brasil vive um cenário preocupante de endividamento. O acesso ao crédito ficou mais fácil, novas modalidades de empréstimos surgem constantemente e, em muitos casos, a educação financeira não acompanha essa evolução. Como consequência, milhões de brasileiros convivem com dívidas que afetam sua qualidade de vida, sua saúde emocional e […]
A inteligência artificial passou a fazer parte da realidade das empresas e muita gente acredita que apenas contratar ferramentas modernas será suficiente para aumentar produtividade, reduzir custos e melhorar resultados. Mas, na prática, não funciona exatamente assim. Como destacou recentemente uma reportagem do Estadão, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para transformar […]
Existe um comportamento que, com o tempo, vai ficando cada vez mais evidente no mundo dos negócios: a forma como as pessoas se aproxima umas das outras. E isso diz muito sobre o tipo de resultado que elas tendem a construir. No livro “Dar e Receber”, de Adam Grant, o […]
Recentemente li um artigo no Valor Econômico, “Não confunda o mar com as ondas do mar”, de Betania Tanure, que traz uma reflexão muito simples, mas muito profunda: a gente vive tentando encaixar a realidade em modelos, como se tudo fosse previsível. Só que não é. E isso tem tudo […]
A maioria das empresas não quebra por falta de faturamento — quebra por falta de preparo. Essa é uma percepção que fica ainda mais clara quando começamos a estudar gestão de riscos com mais profundidade. No dia a dia dos nossos clientes, especialmente pequenas e médias empresas, o risco até […]
A clusterização, especialmente com algoritmos como o K-means, tem se mostrado uma ferramenta extremamente útil para resolver um problema clássico dos escritórios de contabilidade e advocacia: tratar clientes diferentes como se fossem iguais. Durante muito tempo, o modelo predominante foi o de carteira ampla, onde empresas de perfis totalmente distintos […]
No ambiente empresarial, decisões são tomadas todos os dias — muitas delas com impacto direto em faturamento, margem, lucro e crescimento. Na prática, grande parte dessas decisões ainda nasce de percepções: a experiência do gestor, a “sensação” de que algo melhorou ou a leitura informal de indicadores. O problema não […]
Em muitas organizações existe um fenômeno silencioso que raramente aparece nos relatórios formais, mas que impacta diretamente a qualidade do serviço prestado: as filas. Elas não estão apenas em bancos ou aeroportos. Muitas vezes estão dentro das próprias empresas, escondidas em caixas de e-mail, sistemas de chamados ou plataformas de […]
O debate sobre a reforma tributária do consumo costuma se concentrar nas alíquotas e na transição entre regimes. No entanto, um dos impactos mais relevantes desse novo modelo está na forma como as empresas passam a formar seus preços. A tributação deixa de ser um elemento secundário e passa a […]