Mesmo após alegar falhas técnicas, a empresa de apostas detentora da Reals Bet terá de pagar R$ 1 milhão a um usuário que foi sorteado com o prêmio máximo do jogo “roleta milionária”. Assim decidiu o juiz de Direito Guilherme Pinho Ribeiro, da 1ª vara de Boituva/SP.
O jogador teve o pagamento negado sob alegação de houve um erro sistêmico durante testes internos. A falha teria disponibilizado a roleta por apenas três minutos, e o valor do prêmio seria incompatível com a modalidade de aposta gratuita.
Mas o magistrado concluiu que incide sobre a companhia a responsabilidade objetiva pela falha na prestação do serviço, independentemente da verificação de culpa.
Ele destacou que, no mercado de apostas e jogos de azar, a promessa de prêmios vultosos é a própria essência do negócio, base das campanhas de marketing, e o nome “roleta milionária” gera no consumidor a legítima expectativa de prêmios dessa magnitude. Concluiu, portanto, que não há que se falar em desproporcionalidade.
Foi negada, por sua vez, reparação por dano moral.
O processo tem segredo de Justiça.
Processo: 4002421-66.2025.8.26.0082