Recentemente, dentro do meu planejamento acadêmico anual, inicia um XBA, uma espécie de pós-graduação voltada para organizações de caráter exponencial (falaremos mais sobre elas em outros momentos, prometo). Estão sendo momentos de qualificações incríveis e repletos de novos insights por meio da aquisição de novos conhecimentos acerca de inovação e tecnologia disruptiva.
Na outra face da moeda, tenho a oportunidade de conviver diariamente que possuem negócios mais tradicionais, como um varejo, por exemplo, Entre empreendedores que troco figurinhas e clientes que ajudo por meio de projetos, recebo diariamente outro calhamaço de informações deveras interessantes. Fazendo um exercício comparativo entre as organizações de natureza exponencial e companhias tradicionais e de caráter mais analógico, o que me abstraio como ponto comum de necessidade e intersecção de fatores para o sucesso é o que vou chamar da “bases indissociáveis de gestão”, um verdadeiro tripé formado por: pessoas, processos e cultura.
Hoje não nos debruçaremos sobre a análise de cada um dos pilares citados no anteriormente. Prometo construir um texto para cada (ou até mais, caso torne-se necessário). O que pretendo conversar hoje é a indissociabilidade desses três substratos, caros leitores. Reitero que tenho a oportunidade de acessar diversos negócios dos mais variados ecossistemas. Todos, que considero possuir destaque no seu respectivo mercado de atuação, conseguem muito bem gerir pessoas, construir processos sólidos e alinhados com a necessidade dos clientes (internos e externos) e possuem uma cultura forte e ancorada em princípios virtuosos.
Essa intersecção não se dá por acaso. Diria, ademais, que o entrelace dos pilares indissociáveis é crucial na configuração estratégica de cada um desses negócios. Cultura forte cria pessoas engajadas que cumpre bem seus processos. Processos alinhados geram senso de pertencimento cultural e atrai pessoas alinhadas com propósito. Pessoas corretas abraçam uma cultura definida, o que gera execução processual de excelência. Quaisquer que sejam as combinações, caberia aqui. Impossível – repito – impossível dissociar cultura, pessoas e processos como bases alavancadoras de sucesso.
Ainda debateremos muito sobre isso aqui. Aguardem e confiem!